サービス再開目途のお知らせ

平素よりカリテコバイクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年8月1日(土) のシステム提供元の株式会社ドコモ・バイクシェアによる一連の不具合事象により、サービスを一時停止しておりましたが、システム復旧の目途が立ちましたので、お知らせいたします。

お客様におかれましては、長らくご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■サービス再開目途
2026年8月10日(月) 午後4時30分ごろ

※復旧作業の状況により、サービス再開が予定時刻より遅れる場合がございます。

　復旧作業が完了し、サービスが再開されましたら、速やかに弊社ホームページにてお知らせいたします。

■一部機能のご利用制限について
サービス再開後も、一部の機能がご利用いただけない状況が続いております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

　・コンビニパスでのご利用 ならびに 各店舗でのコンビニパスの販売

■料金の返金･補正について

8月1日(土) のメンテナンス終了時刻の遅延から続く一連の不具合事象を対象とし、正常にご利用いただけたお客様を含めて、同日以降のご利用料金を返金・補正いたします。なお、返金にあたりお客様によるお手続きは不要です。

詳細は こちらのお知らせ をご確認いただきますよう、お願いいたします。

お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。引き続き復旧に向けて対応してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。