サービス再開のお知らせ

平素よりカリテコバイクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年8月1日(土) より発生いたしました、システム提供元の株式会社ドコモ・バイクシェアにおける一連の不具合事象により、サービスを一時停止しておりましたが、システムが復旧し、サービスの提供を再開いたしましたので、お知らせいたします。
お客様におかれましては、長らくご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■サービス再開時刻
2026年8月10日(月) 午後4時30分

■ご利用にあたっての制限事項について

サービス再開後も、コンビニエンスストアでご購入いただく「コンビニパス」は当面の間ご利用いただけません。（パスの販売も停止しております）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

■料金の返金･補正について
8月1日(土) のメンテナンス終了時刻の遅延から続く一連の不具合事象を対象とし、正常にご利用いただけたお客様を含めて、同日以降のご利用料金を返金・補正いたします。なお、返金にあたりお客様によるお手続きは不要です。
詳細は こちらのお知らせ をご確認いただきますよう、お願いいたします。

■全国のドコモ・バイクシェアの状況に関する詳細はこちらをご覧ください。
ニュース・お知らせ一覧 | 株式会社ドコモ・バイクシェア

お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
引き続き安心してご利用いただけるサービスの構築に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。